Специфика разработки интернет магазина автозапчастей

Следующий шаг на пути освоения ниши интернет торговли автозапчастями – разработка проекта собственного веб-сайта или разработка интернет-магазина автозапчастей.

«Все, что могло быть изобретено, уже изобрели» 
Чарльз Дуэлл 

Алгоритм здесь, как правило, следующий: 

• определиться с конечной целью, то есть со своими основными требованиями к дизайну и функционалу будущего интернет магазина;
• выбрать разработчика;
• правильно поставить перед ним задачи.

С основными требованиями к дизайну и функционалу вы уже ознакомились в статье «Специфика создания интернет магазина автозапчастей». Кто не успел, тот может это сделать сейчас. А мы, тем временем двинемся дальше, по пунктам…

 

Выбор разработчика.

С чем, с чем, а с выбором в интернете особых проблем нет. Сеть пестрит коммерческими предложениями от разработчиков подобного рода софта. Есть абсолютно все – от отдельных программ и каталогов, до готовых веб-маркетов автозапчастей. Как говорится, знай – выбирай! А знать необходимо следующее: основные требования к вашему сайту со стороны пользователей это его юзабилити (комфортность пользования интерфейсом, а так же возможность улучшения вашего сайта в процессе разработки) и актуализация информации (своевременное обновление базы каталогов, прайсов и т.п.). 

Заказывая свой интернет магазин автозапчастей в обычной веб-студии, вы рискуете не получить ни первого ни второго! 
Почему? 
Определяющий критерий юзабилити – скорость навигации по всему ассортименту товаров вашего веб-маркета. В случае с автозапчастями, это от сотен тысяч до миллионов позиций. Стандартные решения и программы, рассчитанные на малый и средний ассортимент здесь явно неприменимы. То же самое касается и нюансов актуализации информации (к примеру, о наличии и цене той или иной детали). Иными словами, специфика разработки интернет магазина автозапчастей требует и соответствующего уровня исполнителей. Реализация поставленных задач невозможна без применения узкоспециализированного программного обеспечения. Но даже в случае его наличия, ни правильную настройку, ни тем более техподдержку некомпетентный исполнитель вам предоставить не сможет. Апотому при выборе того или иного разработчика определяющим являются степень его компетентности и качество сервиса (техподдержка, сопровождение и пр.). Естественно подобного уровня разработки обходятся дороже обычных. Но, гонясь за «дешевизной», помните – скупой платит дважды, если не трижды…. 

Постановка задач.

Перед постановкой задач разработчику, желательно для себя все эти задачи прояснить, сформулировать и конкретизировать. Но прежде, не мешало бы определиться с главным вопросом: что, (т.е. какой именно, в плане возможностей и функционала, магазин) вам хотелось бы иметь на выходе? А для этого не обходимо помнить, что любой пользователь веб-маркета это потенциальный клиент. Значит, зайдя на ваш сайт, он должен получить в распоряжение простой и интуитивно доступный пониманию интерфейс с удобной и эффективной навигацией (юзабилити) по всем страницам. То есть, по сути, требуется сделать максимально простыми и понятными (для потенциального покупателя) два основных процесса:

• поиска-подбора требуемой автозапчасти по всем имеющимся в базе каталогам;
• и ее последующего приобретения (заказ, оплата и т.п.).

Следует учесть различные способы и варианты оплаты. А так же предоставление консультации, на случай возникновения у пользователя вопросов и каких либо затруднений с поиском или подбором нужной детали. Кроме того, каждый ваш клиент должен иметь личный кабинет с возможностью: 

• слежения за состоянием своего заказа (видеть изменение всех его статусов от приема в обработку до исполнения);
• и редактирования своих персональных данных.

В свою очередь вы, как владелец (администратор) интернет магазина так же должны иметь возможность отслеживать все клиентские заказы (видеть их историю и процесс прохождения). С учетом этих моментов и формулируются основные требования к функционалу интернет магазина автозапчастей. Их перечень, как правило, включает в себя:

• наличие всех основных видов поиска: по базе каталогов (оригинальных и аналоговых); по VIN-коду автомобиля; по номеру (артикулу) запчасти;
• возможность онлайн обработки каталогов и прайсов поставщиков;
• возможность многопоточной загрузки прайс-листов;
• эффективная автоматизированная система поиска с проценкой запчастей;
• создание возможности приобретения запчастей в вашем магазине для всех клиентов, как зарегистрированных (с выставлением им соответствующих оптовых колонок), так и не зарегистрированных (по розничным ценам);
• возможность актуализации информации в базе и ее оптимизации;
• биллинг клиентской части магазина (прохождение заказов, история платежей);
• возможность мониторинга статуса заказа для клиента и администратора;
• наличие системы онлайн-консультирования клиентов;
• и при наличии APM (автоматизированного места менеджера) – обеспечение его соответствующим инструментарием.

Далее, конкретизировав и суммировав все свои требования и пожелания, вы можете переходить к постановке задач разработчику. Сама по себе, разработка интернет магазина автозапчастей, по сути, сводится к качественной проработке его трех основных разделов:

• «Гостевого» (предназначенного для всех посетителей вашего магазина): где любой посетитель имеет свободный доступ к любому из отделов вашего магазина (за исключение личного кабинета). Ему доступна вся имеющаяся у вас информация о товаре (цена, наличие, ожидаемый срок доставки). Гость может воспользоваться всеми предоставляемыми вашим магазином видами поиска автозапчастей. Одним словом, имеет полный доступ к товару, но без возможности добавления его в корзину (то есть без возможности оформить заказ, поскольку для этого ему, посетителю, надо стать пользователем, т.е. зарегистрироваться и авторизоваться).
• «Клиентского» (его основное назначение – максимально полное удовлетворение покупательских запросов клиентов вашего магазина): снабдить его эффективным и быстрым поиском требуемой запчасти, возможностью быстрого оформления заказа и возможностью последующего слежения за всеми статусами его продвижения.
• и «Администраторского» (предназначенного исключительно для лиц имеющих права администрирования вашего интернет магазина): здесь вы имеете полный доступ ко всем частям и разделам вашего магазина. Можете управлять заказами клиентов, корректировать базу магазина, производить загрузку-выгрузку прайс-листов всех ваших поставщиков с возможностью корректировки цен (% наценки) и сроков поставки запчастей. Одним словом полный контроль и управление своим магазином и его клиентской базой.

И в завершение. Конечно же «все, что могло быть изобретено, уже изобрели» и ничего такого «сверх» кое-кто из вас здесь (возможно) и не нашел. Но «открывать Америку» мы собственно и не собирались. Нашей целью было не грузить вас технической стороной процесса, а дать необходимый объем достоверной информации + некоторые рекомендации к ее практическому применению. А уж как всем этим распоряжаться – решать вам. Успехов!